Puedes pagar cuando llegue tu pedido. Pide también por WhatsApp: 320 410 47 26 o en nuestro chat.



Política de envíos y entregas

Fiestasysorpresas.com realiza despachos a todos los municipios de Colombia por medio de aliados, tales como: Servientrega, TCC, Deprisa, Coordinadora, Envía, Interrapidísimo, entre otras; las cuales garantizan la seguridad y la entrega oportuna de tus compras.

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.

Plazos de Entrega

Bogotá: de 2 a 3 días hábiles*
Ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles*
Resto del país: de 2 a 5 días hábiles*

Para productos personalizados el tiempo se puede incrementar en hasta 3 días hábiles.

En productos personalizados no se acepta el pago contraentrega.

Para Fiestasysorpresas.com son hábiles los días: lunes, martes, miércoles, jueves y viernes de cada semana, con excepción de los días festivos colombianos. Por favor ten en cuenta:

Si se confirma tu compra antes de las 12:00 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

Si tu compra es confirmada después de las 12:00 p.m. de lunes a viernes, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si la compra la realizas un día no hábil o un sábado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil, después de confirmada tu compra.

Ten en cuenta que estos tiempos no son estrictos, debes considerar factores no controlables, tales como: el tránsito, las marchas, las manifestaciones, los accidentes de tránsito, las obras, hechos fortuitos o el tiempo atmosférico. Es menester de Fiestasysorpresas.com velar porque todo salga dentro de los tiempos contemplados.

*Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

Si encuentras inconformidades en el empaque del producto, debes anotarlas en la guía que te suministra el transportador.

Formas de Envío

1. Servientrega: toda Colombia.

2. Contra-Entrega: pagas tu pedido cuando lo tengas en tu domicilio. Debes pagar el pedido en efectivo con el valor exacto ya que los mensajeros no llevan cambio (no aplica para productos personalizados).

3. Recoger en nuestra oficina: puedes recoger tu pedido en nuestra oficina principal ubicada en la calle 70A 113 06, barrio la Riviera, en Bogotá.

El costo de tu envío es calculado de manera automática. Si el pedido es para ciudades diferentes a Bogotá se enviará por mensajería y deberás pagar el envío una vez te llegue al domicilio. Cuando compres seleccionando la opción de pago Contra-entrega, de manera automática se te calculará el valor del pedido y del envío, así que, el valor que te muestre el sistema es el que deberás tener listo en efectivo y sencillo para pagar a la empresa de mensajería.

Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $150.000. El envío gratuito no aplica para productos inflados con Helio ni para servicios especiales, debido a que estos productos no se pueden enviar a través de una empresa de mensajería. Para ventas por mayor el monto mínimo es de $1.000.000.

 

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