❓ Preguntas Frecuentes
🔒 ¿Es seguro comprar?
¡Absolutamente! Contamos con el portal de pago seguro Mercado Pago, para que realices tus compras sin preocupaciones. Tus datos están protegidos y no son compartidos con terceros.
🛒 ¿Cómo comprar?
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Elige los productos que más te gusten.
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Agrégalos al carrito de compras.
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Haz clic en “Pagar”.
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Escoge cómo quieres recibir tu pedido y cómo deseas pagarlo.
¡Y listo!
⏰ ¿Cuándo recibo mi pedido?
Normalmente es muy rápido, pero los tiempos dependen de las transportadoras.
Estos son los plazos estimados:
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Bogotá: entre 1 y 3 días hábiles, o el mismo día si seleccionas envío EXPRESS.
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Ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles.
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Resto del país: de 2 a 4 días hábiles (en algunos casos puede tardar hasta 8 días).
📌 Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha o tiempo diferente, contáctanos y validaremos la posibilidad de hacerlo.
📦 ¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?
Sí. En la Carrera 106A # 70B - 19. Bosques de Mariana. Bogotá, Colombia. Ten en cuenta nuestro horario laboral.
🕒 ¿Puedo elegir una fecha y hora para la entrega?
No, a menos que se trate de un envío en Bogotá con tarifa especial. En ese caso, puedes solicitarlo y te cotizaremos el valor correspondiente.
🌍 ¿Hacen envíos fuera de Colombia?
No. Actualmente solo realizamos entregas dentro del territorio colombiano.
💰 ¿Cuál es el monto mínimo para hacer un pedido?
El pedido mínimo es de $30.000 COP, más el costo de envío.
📞 ¿Cuál es su horario de atención?
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Lunes a viernes: 10:00 a.m. - 1:00 p.m. / 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
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Sábados: 10:00 a.m. - 1:00 p.m. / 2:00 p.m. – 6:00 p.m.