❓ Preguntas Frecuentes
🔒 ¿Es seguro comprar?
¡Absolutamente! Contamos con la plataforma de pago seguro Mercado Pago, para que realices tus compras sin preocupaciones. Tus datos están protegidos y no se comparten con terceros.
🛒 ¿Cómo comprar?
- Elige los productos que más te gusten.
- Agrégalos al carrito de compras.
- Haz clic en “Pagar”.
- Escoge cómo deseas recibir y pagar tu pedido.
¡Y listo! Tu compra se procesará de forma rápida y segura.
⏰ ¿Cuándo recibo mi pedido?
Normalmente es muy rápido, pero los tiempos dependen de las transportadoras. Aquí tienes los plazos estimados:
- 📍 Bogotá: 1 a 3 días hábiles, o el mismo día si eliges envío EXPRESS.
- 🏙️ Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- 🏞️ Resto del país: 2 a 4 días hábiles (hasta 8 días en zonas remotas).
📌 Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha especial, contáctanos y verificamos la posibilidad.
📦 ¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?
Sí. Puedes recogerlo en nuestra tienda ubicada en Carrera 106A #70B - 19, Bosques de Mariana, Bogotá. Ten en cuenta nuestro horario laboral.
🕒 ¿Puedo elegir fecha y hora de entrega?
No, salvo que se trate de un envío en Bogotá con tarifa especial. En ese caso, puedes solicitarlo y te enviaremos una cotización personalizada.
🌍 ¿Hacen envíos fuera de Colombia?
Actualmente no. Solo realizamos entregas dentro del territorio colombiano.
💰 ¿Cuál es el monto mínimo para hacer un pedido?
El pedido mínimo es de $30.000 COP, más el costo de envío.
📞 ¿Cuál es su horario de atención?
- Lunes a sábados: 10:00 a.m. – 1:00 p.m. / 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
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