❓ Preguntas Frecuentes

🔒 ¿Es seguro comprar?

¡Absolutamente! Contamos con el portal de pago seguro Mercado Pago, para que realices tus compras sin preocupaciones. Tus datos están protegidos y no son compartidos con terceros.

🛒 ¿Cómo comprar?

1. Elige los productos que más te gusten.

2. Agrégalos al carrito de compras.

3. Haz clic en “Pagar”.

4. Escoge cómo quieres recibir tu pedido y cómo deseas pagarlo.
   ¡Y listo!

⏰ ¿Cuándo recibo mi pedido?

Normalmente es muy rápido, pero los tiempos dependen de las transportadoras.
Estos son los plazos estimados:

• Bogotá: entre 1 y 3 días hábiles, o el mismo día si seleccionas envío EXPRESS.

• Ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles.

• Resto del país: de 2 a 4 días hábiles (en algunos casos puede tardar hasta 8 días).

📌 Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha o tiempo diferente, contáctanos y validaremos la posibilidad de hacerlo.

📦 ¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?

Sí. En la Carrera 106A # 70B - 19. Bosques de Mariana. Bogotá, Colombia. Ten en cuenta nuestro horario laboral.

🕒 ¿Puedo elegir una fecha y hora para la entrega?

No, a menos que se trate de un envío en Bogotá con tarifa especial. En ese caso, puedes solicitarlo y te cotizaremos el valor correspondiente.

🌍 ¿Hacen envíos fuera de Colombia?

No. Actualmente solo realizamos entregas dentro del territorio colombiano.

💰 ¿Cuál es el monto mínimo para hacer un pedido?

El pedido mínimo es de $30.000 COP, más el costo de envío.

📞 ¿Cuál es su horario de atención?

• Lunes a viernes: 10:00 a.m. - 1:00 p.m. / 2:00 p.m. – 6:00 p.m.

• Sábados: 10:00 a.m. - 1:00 p.m. / 2:00 p.m. – 6:00 p.m.