Preguntas frecuentes

¿Es seguro?

Absolutamente. Contamos con el portal de pago seguro MERCADO PAGO, para que hagas tus compras sin preocupaciones de seguridad. https://www.mercadopago.com.co/home

¿Cómo comprar?

- WEB: sencillo, vas al producto que te gusta, lo agregas al carrito de compra, das clic en pagar, y escoges cómo quieres recibir tu pedido y cómo lo vas a pagar.

-WHATSAPP: escoge los productos que te gusten de nuestra página, nos escribes, y, una vez allí, te diremos cómo pagar tu pedido y cómo te lo enviaremos.

¿Cuándo recibo mi pedido?

• Bogotá: de 1 a 3 días hábiles después de tu compra o el mismo día si seleccionas esa opción.
• Ciudades Principales: de 2 a 5 días hábiles después de tu compra.
• Resto del País: de 2 a 5 días hábiles después de tu compra.

Si necesitas que tu pedido llegue en tiempo diferente al estipulado en nuestros plazos de entrega, contáctanos para validar la viabilidad.

¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?

No es posible, contamos con un alto volumen de envíos, lo que no permite la entrega en alguna bodega.

 ¿Puedo elegir una fecha y hora para la entrega de mi Pedido?

No es posible, a no ser que se pague una tarifa más alta (para Bogotá) que proporcionará Fiestas y Sorpresas al momento de la compra.

¿Hacen envíos fuera de Colombia?

 No, únicamente en Colombia.

¿Cuál es el monto mínimo para realizar un pedido?

$25.000

¿Qué horario manejan para poder llamarlos?

de 9:00 a.m. - 5:00 p.m. (lunes a viernes), sábados de 10 :00a.m. a 3:00p.m.